FAQ

W przypadku obiektów o powierzchni poniżej 1,000 metrów kwadratowych oferujemy bezpłatny projekt i modyfikacje. Jednak w przypadku obiektów o powierzchni powyżej 1,000 metrów kwadratowych, ze względu na znaczny nakład czasu i pracy wymagany od projektantów, możemy naliczyć opłatę w zależności od konkretnych okoliczności.

Jako materiały bazowe wykorzystujemy plastik PE dopuszczony do kontaktu z żywnością oraz ocynkowaną ogniowo stal.

Tworzywo sztuczne PE: odporne na promieniowanie UV, blaknięcie i warunki atmosferyczne (nadaje się do stosowania w każdym klimacie).

Stal ocynkowana: odporna na korozję, o żywotności ponad 8-10 lat przy normalnym użytkowaniu.

Regularna konserwacja (np. czyszczenie, smarowanie) może dodatkowo wydłużyć żywotność urządzenia.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 20 do 35 dni od otrzymania zaliczki, w zależności od wielkości zamówienia i stopnia skomplikowania personalizacji. Będziemy informować Państwa na bieżąco o postępach w produkcji i zapewnimy terminową dostawę. W przypadku pilnych zamówień dołożymy wszelkich starań, aby priorytetowo traktować produkcję.

Bierzemy pełną odpowiedzialność za uszkodzenia powstałe podczas transportu. Przed dostawą cały sprzęt jest pakowany w wodoodporną folię, piankowe wypełnienia i drewniane skrzynie, aby zapobiec zarysowaniom i kolizjom.

W przypadku uszkodzenia prosimy o przesłanie zdjęć/filmów uszkodzonego towaru i opakowania. W zależności od stopnia uszkodzenia, wyślemy części zamienne bezpłatnie lub zorganizujemy pełny zwrot pieniędzy/ponowną dostawę.

Tak! Specjalizujemy się w personalizacji tematycznej, dopasowanej do marki Twojego obiektu lub lokalnej kultury. Popularne motywy to m.in.:

Przygoda w dżungli (zjeżdżalnie w kształcie zwierząt, tory linowe)

Eksploracja kosmosu (sprzęt w kształcie rakiety, futurystyczne projekty)

Ocean World (konstrukcje wspinaczkowe w kształcie syren, konstrukcje w kształcie fal)

Podziel się swoimi pomysłami na temat i docelową grupą wiekową, a my stworzymy dla Ciebie wyjątkowy projekt.

Oczywiście. Zapewniamy roczną gwarancję na wady produkcyjne i dożywotnie wsparcie techniczne. Nasz zespół posprzedażowy jest dostępny za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsApp lub wideorozmów, aby udzielić wskazówek dotyczących instalacji, konserwacji lub rozwiązać wszelkie problemy z produktem. Oferujemy również dostawę części zamiennych w rozsądnej cenie.